FAQ's

✔ Paypal Plus*:

• PayPal
• Lastschrift
• Kreditkarte (Visa / Mastercard)
• Kauf auf Rechnung (bis zu einem Bestellwert von 1.500 €)

✔ Vorkasse (Überweisung) - Die Bankdaten finden Sie hierzu in Ihrer Auftragsbestätigung.

(Bitte überweisen Sie den genannten Gesamtbetrag unter Angabe der Beleg-Nr. innerhalb von 14 Tagen auf unser Konto.
Anderenfalls betrachten wir Ihren Auftrag als hinfällig.)

✔ Sofortzahlung bei Abholung (Bar/EC) - Reservierung bis Abholung 7 Tage 

*Paypal Plus

Wir bieten Ihnen im Rahmen von Paypal Plus verschiedene Zahlungsmethoden als PayPal Services an. Hierbei werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Dort können Sie Ihre Zahlungsdaten angeben, die Verwendung Ihrer Daten durch PayPal und die Zahlungsanweisung an PayPal bestätigen.

PayPal: für Kunden mit PayPal Konto – hier müssen Sie bei PayPal registriert sein
Kreditkarte: Sie brauchen dafür kein PayPal-Konto.
Lastschrift : Sie brauchen dafür kein PayPal-Konto.
Rechnung: Sie brauchen dafür kein PayPal-Konto.
Wichtig: Wenn Sie den Kauf auf Rechnung beim Bezahlen auswählen, müssen Sie den Betrag an PayPal überweisen, nicht an die scheppach GmbH. Sie erhalten direkt von PayPal eine Email und Rechnung. Nachdem Sie Ihre bestellten Artikel erhalten haben, befolgen Sie die Zahlungsanweisungen in der E-Mail, die PayPal Ihnen gesendet hat. Sie brauchen dafür kein PayPal-Konto. Weitere Informationen zum Rechnungskauf finden Sie hier: https://www.paypal.com/de/smarthelp/article/kauf-auf-rechnung-faq3489; die vollständigen AGB von PayPal zum Rechnungskauf finden Sie hier: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms?locale.x=de_DE.

Sobald Ihr Bestellvorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail zugeschickt. Diese E-Mail dient lediglich als Bestellhinweis und ist nicht verbindlich.

Nach der Verarbeitung Ihrer Bestellung erhalten Sie spätestens am nächsten Werktag eine verbindliche Auftragsbestätigung per E-Mail zugeschickt, in der Ihre Auftragsnummer, sowie die Bankdaten (bei Vorauskasse nötig) hinterlegt sind.

Die Auftragsbestätigung enthält zudem den voraussichtlichen Liefertermin (angegeben in Kalenderwochen), sowie die Versandart Ihrer Bestellung (Paketdienst oder Spedition).

Die Lieferzeit, entnehmen Sie bitte Punkt 4.
Die Ware wird mit erhalt der Auftragsbestätigung für Sie reserviert!
Bei Vorauskassenaufträgen beträgt die Reservierung bis Zahlungseingang 14 Tage!
Sollte bis dahin kein Zahlungseingang vorliegen, wird Ihr Auftrag storniert.

Versandkosten freie Lieferung:
Ab einem Bestellwert von 500,00 EUR inkl. MwSt liefern wir versandkostenfrei.

Bis zu einem Warenwert von 500,00 Euro inkl. MwSt:

Deutschland - Paketdienstartikel bis 31,5 kg: 4,90 EUR inkl. MwSt.

Österreich- Paketdienstartikel bis 31,5 kg: 8,90 EUR inkl. MwSt.

Deutschland & Österreich - Speditionsartikel: 29,90 EUR inkl. MwSt.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir ausschließlich nur innerhalb Deutschland und Österreich liefern.

Lieferungen per Spedition erfolgen nach Vereinbarung Montag bis Freitag von 8.00 bis 16.00 Uhr. Zustellungen nach 16.00 Uhr sind nicht möglich.

Die Zustellungstermine werden mit der Spedition vereinbart.

Die Lieferadresse muss eine Adresse in Deutschland oder Österreich sein.

Die Versandart Ihrer Bestellung entnehmen Sie bitte der Auftragsbestätigung, welche Ihnen per E-Mail zugeschickt wird:

Lieferzeit: Paketdienst (DPD) ca. 2 - 3 Werktage.

Nachdem die Sendung an Sie verschickt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail inklusive des Trackinglinks zur Nachverfolgung der Sendung.

Spedition ca. 5 - 7 Werktage. 

Lieferungen per Spedition erfolgen nach Vereinbarung Montag bis Freitag von 8.00 bis 16.00 Uhr. Zustellungen nach 16.00 Uhr sind nicht möglich.

Der Zustellungstermin wird mit der Spedition vereinbart.

Bitte geben Sie bei der Bestellung unbedingt eine gültige Telefonnummer an, unter der Sie erreichbar sind. Diese wird bei eventuellen Rückfragen, sowie bei der Anlieferung per Spedition benötigt. (Anlieferungstermin wird telefonisch vereinbart.) Sollte keine Telefonnummer hinterlegt sein, kann sich die Anlieferung verzögern.

Hinweis: Unsere Artikel werden aus verschiedenen Lägern versendet dadurch besteht die Möglichkeit, dass die Artikel getrennt zugestellt werden.

Sie sind verpflichtet, die Ware bei Anlieferung umgehend auf offensichtliche Mängel, insbesondere auch auf Vollständigkeit und Transportschäden zu überprüfen und dies auf dem Ablieferbeleg der Spedition zu vermerken bzw. den Fahrer gegenzeichnen zu lassen.
Nach der Quittierung der Ware sind Sie als Kunde für den Zustand verantwortlich.
Weitere Reklamationen können dann nicht mehr angenommen werden.

Bestellung einsehen:

Insofern Sie nicht als Gast bestellt haben, können Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto Ihre Bestellung einsehen.
Zudem können Sie alle Bestelldetails auf Ihrer Bestellbestätigung sehen, welche Sie nach Bestellung per Mail zugeschickt bekommen.

Bestellung stornieren:

Ihre Bestellung können Sie über Ihr Kundenkonto einsehen. Sofern diese noch nicht verarbeitet wurde, können Sie die Bestellung durch den Klick auf den Button "Auftrag stornieren" stornieren.

Sofern die Stornierung erfolgreich war, erhalten Sie eine Storno-Bestätigung per Mail.

Widerruf:

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Firma scheppach GmbH
Günzburgerstraße 69, 89335 Ichenhausen
Telefonnummer: 08223/4002-0

Faxnummer: 08223/4002-153
E-Mail-Adresse: shop@scheppach.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Weitere Informationen finden Sie unter Widerrufsbelehrung.

Sollten Sie eine mangelhafte Lieferung bzw. ein defektes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns über unseren Reklamationsantrag.

Geben Sie hierzu als Betreff bitte die erhaltene die Auftragsnummer an und fügen Fotos des defekten Produktes als Anhang hinzu. So können wir Ihre Reklamation schneller zuordnen und bearbeiten.

Es gilt die gesetzlich vorgegebene Gewährleistung von 24 Monaten.

Sollten Sie ein Problem mit Ihrer Maschine haben, können Sie sich direkt an unseren Kundenservice über unser Kontaktformular wenden.

Ersatzteile können unter folgendem Link Ersatzteile aufgerufen und bestellt werden. Wir sind bemüht Ersatzteile langfristig anzubieten.
Falls Sie dennoch nicht das passende Teil gefunden haben, kontaktieren Sie uns über unser Servicefomular.

Sollten Sie die Bedienungsanleitung verloren haben oder digital benötigen, können Sie diese unter shop@scheppach.com kostenlos anfordern.

Wenn Sie Ihren Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Siehe hierzu auch unsere Widerrufsbelehrung unter folgendem Link: Widerrufsbelehrung.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:

scheppach – Fabrikation von Holzbearbeitungsmaschinen GmbH

Günzburger Straße 69
89335 Ichenhausen

Tel. 08223/4002-99
Fax 08223/4002-20

datenschutz@scheppach.com
www.scheppach.com

Angaben zur Person des Datenschutzbeauftragten

Dr. Achim Dehnert datenschutz@scheppach.com

Im Rahmen des Bewerbungsverfahrens verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

• Ihre Stammdaten (wie Vorname, Nachname, Namenszusätze, Geburtsdatum)
• ggf. Arbeitserlaubnis / Aufenthaltstitel
• Kontaktdaten (etwa private Anschrift, (Mobil-)Telefonnummer, E-Mail-Adresse),
• Skill-Daten (z. B. besondere Kenntnisse und Fertigkeiten)
• falls für die ausgeschriebene Stelle relevant: gesundheitliche Eignung
• Weitere Daten aus den Bewerbungsunterlagen 

Ihre personenbezogenen Daten werden grundsätzlich direkt bei Ihnen im Rahmen des Einstellungsprozesses erhoben, insbesondere aus den Bewerbungsunterlagen, dem Bewerbungsgespräch und aus dem Personalfragebogen.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten unter Beachtung der Bestimmungen der EU-Daten­schutz-Grundverordnung (DS-GVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

In erster Linie dient die Datenverarbeitung der Begründung des Beschäftigungsverhältnisses. Die vorrangige Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 88 Abs. 1 DS-GVO i. V. m. § 26 Abs. 1 BDSG.

Ihre Daten werden ausschließlich zur Besetzung der konkreten Stelle, auf die Sie sich beworben haben, verarbeitet.

Möchten Sie bei einer Absage in unseren Bewerberpool aufgenommen werden, benötigen wir hierzu eine Einwilligungserklärung von Ihnen.

Soll Ihre Bewerbung für andere offene Stellen im Unternehmen berücksichtigt werden, benötigen wir hierzu eine Einwilligungserklärung von Ihnen.

Im Falle einer Einstellung übernehmen wir Ihre Bewerbungsunterlagen in Ihre Personalakte. Nach Beendigung des Beschäftigungsverhältnisses werden diejenigen personenbezogenen Daten weiterhin gespeichert, zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind. Dies ergibt sich regelmäßig durch rechtliche Nachweis- und Aufbewahrungspflichten, die unter anderem im Handelsgesetzbuch und der Abgabenordnung geregelt sind. Die Speicherfristen betragen danach bis zu zehn Jahre. Außerdem kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen uns geltend gemacht werden können (gesetzliche Verjährungsfrist von drei oder bis zu dreißig Jahren).

Im Falle einer Absage werden Ihre Bewerbungsunterlagen spätestens sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht, sofern Sie uns nicht eine Einwilligung zur längeren Aufbewahrung (Bewerberpool) erteilt haben.

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur die Personen und Stellen (z. B. Fachbereich, Betriebsrat, Schwerbehindertenvertretung) Ihre personenbezogenen Daten, die in die Entscheidung über Ihre Einstellung eingebunden sind.

Sie haben die Rechte aus den Art. 15 – 22 DS-GVO:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DS-GVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DS-GVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DS-GVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DS-GVO)
• Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung (Art. 21)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DS-GVO)

Sie haben die Möglichkeit, sich mit einer Beschwerde an den oben genannten Datenschutzbeauftragten oder an eine Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden. Die für uns zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht

Promenade 27

91522 Ansbach

Telefon: 0981 53 1300

Wir übermitteln Ihre Bewerberdaten nicht in Drittländer.

Um Ihre Bewerbung berücksichtigen zu können, benötigen wir von Ihnen diejenigen personenbezogenen Daten, die für die Entscheidung über die Begründung des Beschäftigungsverhältnisses erforderlich sind.